A CBTU-METROREC inauguou nesta quinta-feira o projeto piloto do Sistema de Acessibilidade e Emergência (SAE). O metrô do Recife será pioneiro a adotar essa nova tecnologia no Brasil, utilizando um sistema de intercomunicação por meio da tecnologia de IP, permitindo aos usuários se comunicarem diretamente com o chefe de estação, por meio da rede interna de computadores e futuramente com Centro de Controle Operacional (CCO).
De acordo com a direção do metrô, o sistema, de fácil operação, permite ao usuário solicitar a comunicação pressionando um botão de chamada no ponto de atendimento. A partia daí, o SAE direciona a chamada para o supervisor da estação e estabelece um canal de comunicação em viva-voz e mãos livres sem a necessidade de segurar monofones ou ficar pressionando para falar. O sistema é dotado de vários níveis de programação e tem a capacidade de desviar ligações para outras centrais de atendimento nos casos de central ocupada ou na ausência de quem atenda nesta central.
A inauguração contou com a presença do Superintendente do metrô do Recife, José Marques de Lima, gerentes e responsáveis das áreas de operação, comunicação e manutenção.
Fonte: Diário de Pernambuco
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