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Em Pernambuco, Empresa de ônibus Itamaracá Transportes realiza Fórum com seus usuários
segunda-feira, 12 de novembro de 2012Postado por Meu Transporte às 09:22 0 comentários
Marcadores: Pernambuco, Videos
Em Pernambuco, Itamaracá Transportes recebe os selos ISOs 9001 (Qualidade) e 14001 (Meio Ambiente)
quinta-feira, 12 de julho de 2012
Postado por Meu Transporte às 01:11 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Pernambucana Itamaracá Transportes recebe prêmio ANTP
quarta-feira, 9 de outubro de 2013
Postado por Meu Transporte às 20:47 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Grande Recife: Itamaracá Transportes Apresentou Novos Ônibus no Fórum de Clientes
terça-feira, 17 de janeiro de 2012
Itamaracá Transportes foi eleita em 2011 pela ANTP uma das cinco melhores empresas do Brasil |
Postado por Meu Transporte às 00:47 1 comentários
Marcadores: Pernambuco
Itamaracá Transportes é eleita pela ANTP como uma das cinco melhores empresas de transporte do Brasil
domingo, 6 de novembro de 2011
Assim, não bastam as empresas de ônibus colocarem mais veículos nas ruas, ou as operadoras de trem e metrô mais composições nos trilhos, se os serviços não focarem o bom atendimento e a relação digna com a comunidade que é responsável pela sobrevivência desta empresa de ônibus.
E o setor de transportes coletivos mostra a diferença entre operadoras de ônibus. Enquanto há viações que são retiradas do sistema por ilegalidades e má prestação de serviços e outras que usam de artifícios como atraso no pagamento de salários e direitos trabalhistas, outras buscam acompanhar a modernização da sociedade, que está mais crítica e conta com órgãos mais atuantes em defesa da população como o Ministério Público e parte de uma imprensa mais participante no dia a dia das pessoas.
Todas as empresas de ônibus, metrô ou trem objetivam o lucro. O que não é erro nenhum, afinal, não deixa de ser um negócio (de responsabilidade pública, mas outorgado à iniciativa privada) e quanto melhor for a condição da empresa, mais possibilidade ela tem de investir em avanços.
Para reconhecer os esforços destas empresas, a ANTP – Associação Nacional dos Transportes Públicos, realiza o Prêmio de ANTP de Qualidade.
As cinco melhores empresas do País, de acordo com a análise das bancas julgadoras compostas por técnicos são:
Viação Fortaleza (Ceará), Expresso Medianeira (Rio Grande do Sul), Viação Nobel (Paraná), Itamaracá Transportes (Pernambuco) e Trensurb (Rio Grande do Sul).
A premiação é realizada a cada dois anos.
Para serem certificadas, as empresas não são avaliadas apenas na prestação de serviços nas ruas. Diversos aspectos são avaliados como: Eficiência e formas de gerenciamento, viabilidade econômica da empresa, segurança e ambiente de trabalho, instalações da garagem, adequação quanto a evolução tecnológica operacional e no atendimento ao cliente, relacionamento com a comunidade e respeito aos aspectos ambientais.
Assim, não é analisado apenas se os ônibus são novos, velhos ou se atrasam, apesar de estes fatores serem levados em consideração.Ações espontâneas de apoio a pessoas carentes e programas de preservação da natureza, como reaproveitamento de água e reciclagem, também contam para o prêmio, que é considerado um dos mais respeitados e sérios por especialistas em transportes.
A participação das empresas conta com várias fases.
Primeiro as empresas de ônibus respondem um extenso questionário que ocupa uma apostila inteira.
As respostas são comparadas com os indicadores de gestão e qualidade.
As empresas que passam para a outra fase recebem uma visita de técnicos em suas garagens, linhas, terminais e pontos de ônibus.
No Congresso, além de discussões sobre melhores formas de oferecer mobilidade diante dos novos desafios, como crescimento da população, do trânsito e a aproximação de eventos mundiais, como Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016, são apresentados novos serviços, materiais e veículos. Destaques para os modelos de ônibus feitos para atendimento de serviços de BRT – Bus Rapid Transit, corredores de ônibus rápidos e modernos.
É verificado se tudo o que as empresas responderam no questionário condiz com a realidade.
Neste processo são feitas entrevistas surpresas que podem ser desde com o funcionário mais simples até o dono da empresa, de acordo com o critério dos técnicos.
Depois estes técnicos fazem relatórios sobre suas visitas.
Os documentos são avaliados por outra banca julgadora formada por profissionais em transportes, de formação, o que leva aos resultados da premiação.
O objetivo é incentivas as empresas que buscam qualidade e criar exemplos que podem ser seguidos por outras viações.
A entrega dos prêmios foi realizada nesta quarta-feira, dia 19 de outubro, durante o 18º Congresso de Transporte e Trânsito promovido pela ANTP, desta vez no Rio de Janeiro.
No evento são realizadas discussões de como oferecer uma melhor mobilidade para as pessoas, diante de desafios como crescimento populacional e urbano, aumento das necessidades de deslocamentos por transportes públicos diante do trânsito cada vez mais caótico e também como preparar as cidades brasileiras para eventos mundiais, a exemplo da Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016 ,respeitando, no entanto, as condições financeiras e o dinheiro público de cada localidade.
Inovações da indústria como produtos, serviços e veículos preparados para atender aos novos sistemas de BRT (Bus Rapid Transit), corredores modernos e que oferecem rapidez aos ônibus, marcam o Congresso. Destaque para o Viale BRT, da Marcopolo, e Mega BRT, da Neobus, ônibus com design diferenciado, com mais visibilidade para o passageiro e motoristas, maior espaço interno, mais acessibilidade para pessoas portadoras de deficiência, e configuração que minimiza os impactos no meio ambiente.
Postado por Meu Transporte às 01:38 0 comentários
Marcadores: B R T, Pernambuco
Itamaracá Transportes é a empresa de ônibus mais bem avaliada na região metropolitana do Recife
domingo, 12 de agosto de 2012
Atender o usuário com qualidade e segurança é o desafio das empresas de transportes da Região Metropolitana do Recife. O Grande Recife Consórcio de Transporte - GRCT - avalia semestralmente cada uma.
No mês passado foi divulgado o resultado do 2° semestre de 2011 e o destaque ficou com a Itamaracá Transportes com a nota 9,2.
O Grande Recife avalia a idade média da frota, as condições estruturais das garagens, o cumprimento de viagens, o índice de quebras, o rendimento de combustível e a satisfação dos clientes da empresa em relação as demais do sistema.
Desde 1993, as empresas já passaram por 34 avaliações semestrais, das quais em 41% a Itamaracá conquistou o primeiro lugar.
Esse resultado só fortalece a missão da Itamaracá: transportar pessoas com confiabilidade e cordialidade, buscando a satisfação dos clientes e o desenvolvimento sustentável.
Fonte: Itamaracá Transportes
Postado por Meu Transporte às 22:27 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Grande Recife: Itamaracá Transportes realiza mais um forúm de clientes neste sábado
quinta-feira, 12 de setembro de 2013
Postado por Meu Transporte às 20:51 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Em Pernambuco, Empresa Itamaracá Transportes reforça interação com seus usuários
sábado, 1 de junho de 2013
Postado por Meu Transporte às 11:40 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Grande Recife: Empresa Itamaracá abre as portas para alunos
terça-feira, 28 de abril de 2015
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Foto: Itamaracá Transportes/Facebook |
Postado por Meu Transporte às 07:30 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Grande Recife: Itamaracá Transportes faz campanha de divulgação de seu site
domingo, 9 de outubro de 2011
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Página do Site |
Postado por Meu Transporte às 13:07 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
Grande Recife: Itamaracá Transportes apresenta novos ônibus BRT aos usuários
quarta-feira, 18 de junho de 2014
Postado por Meu Transporte às 18:57 0 comentários
Marcadores: B R T, Pernambuco