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Serviço Atende da SPTrans recebe prêmio pela excelência no atendimento aos passageiros especiais
sexta-feira, 30 de novembro de 2012Postado por Meu Transporte às 01:50 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, São Paulo
Em SP, Serviço Atende é aprovado por 99,3% dos usuários
terça-feira, 12 de abril de 2016
Postado por Meu Transporte às 21:24 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, São Paulo
Em São Paulo, Serviço Atende recebe 12 novos veículos
quarta-feira, 9 de maio de 2012
Criado em maio de 1996, o serviço está completando 16 anos. No início de suas operações, contava com 35 veículos adaptados. Em 2005, 268 vans faziam esse tipo de transporte. Com as vans entregues hoje, o Atende passa a contar com 384 veículos e atinge a meta da Agenda 2012, que previa a ampliação da frota do serviço em 20%, ou 382 vans. Até o fim do ano, mais quatro vans devem ser incorporadas ao sistema.
O serviço realiza mais de 100 mil atendimentos por mês e, com a ampliação da frota, 14 mil passageiros devem ser beneficiados com novas viagens, entre pessoas com deficiência e acompanhantes. Em 2011, foram realizadas mais de um milhão de atendimentos, percorrendo quase 14 milhões de km em toda a cidade. Estima-se que as novas vans realizem, até o fim do ano, cerca de 30 mil viagens.
Para garantir a qualidade desse atendimento, os motoristas passam por um treinamento antes de entrar para o serviço. O curso ensina a prática operacional do veículo, as dificuldades frente aos usuários com deficiência e o atendimento adequado a cada tipo de necessidade. Após esse curso, os condutores passam por uma nova etapa, na prática, onde ficam três semanas sob a orientação de um operador mais experiente. Só após cumprir esses passos, o motorista está apto para assumir um veículo.
Além dos serviços rotineiros prestados no dia-a-dia, o Atende participa de eventos culturais, esportivos e religiosos, dentre outros, realizados nos finais de semana, garantindo um transporte seguro e de qualidade ao seu público e participantes.
Acessibilidade no transporte
Além do Serviço Atende, outros avanços foram feitos com relação à acessibilidade no transporte público de São Paulo.
A renovação da frota, que já substituiu 83% dos ônibus da Cidade entre 2005 e 2012, aumentou o número de ônibus acessíveis disponíveis à população com mobilidade reduzida. Em janeiro de 2005, eram 297 veículos com algum tipo de acessibilidade. A atualmente são 8.115, o que corresponde a 54% do total e um acréscimo de 2.632% no período.
A Prefeitura cumpriu a meta da Agenda 2012 de incluir 4.000 ônibus adaptados entre 2009 e 2012. Até o fim de 2011 já eram 4.058 veículos acessíveis novos, à disposição da população de São Paulo.
A Cidade conta também com o serviço de Transporte Escolar Gratuito para crianças com deficiência. Do total de 1.984 veículos do TEG, 205 são adaptados para receber cadeirantes, atendendo a 2.979 alunos de 1.014 escolas. A meta que previa 170 novas vans para o TEG acessível também foi atingida.
Postado por Meu Transporte às 08:41 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, São Paulo
Serviço ''Atende'' transporta mais de 108 mil pessoas por mês na Grande São Paulo
quinta-feira, 19 de novembro de 2009
Em 1996 o Serviço atuava com 35 vans, atualmente, são 332 veículos adaptados que transportam um total de 6.359 passageiros, sendo 3.643 pessoas com deficiência e 2.716 acompanhantes.
Mensalmente são transportadas pelas vans do serviço 108.312 pessoas. São 61.883 passageiros com deficiência e 46.429 acompanhantes.
Rodando cerca de um milhão de quilômetros por mês, o Serviço Atende leva diariamente usuários das regiões norte, sul, leste e oeste da cidade para hospitais, escolas e empresas.
No sábado e domingo o Atende também está presente através do serviço denominado "eventos aos fins de semana" permitindo assim o acesso das pessoas com deficiência ao lazer e cultura.
Esforços e investimentos não são poupados para garantir o direito básico de ir e vir dos deficientes físicos. Para melhorar o atendimento do serviço, está prevista mais uma van adaptada que beneficiará através de uma programação pré-agendada de viagens os clientes cadastrados.
O transporte efetuado pelo Serviço Atende é gratuito. Voltado para pessoas com deficiência severa, com alto grau de de dependência. Esse tipo de transporte modifica a vida de milhares de pessoas e reflete o respeito à cidadania.
Postado por Meu Transporte às 13:09 0 comentários
Marcadores: São Paulo
São Paulo: Serviço Atende transporta mais de 107 mil pessoas por mês
sexta-feira, 11 de junho de 2010
Postado por Meu Transporte às 15:16 0 comentários
Marcadores: São Paulo
São Paulo: Vans do Atende e linha de ônibus facilitam acesso à feira de tecnologias em reabilitação
quinta-feira, 15 de abril de 2010
Em função da Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação e Inclusão e Acessibilidade (Reatech) do dia 15 a 18 de abril, no Centro de Exposições Imigrantes, na zona sul da cidade, a SPTrans informa que colocará à disposição uma linha especial do serviço Atende da estação de Metrô Jabaquara até o local do evento. No ano de 2008, o serviço transportou 4.317 pessoas. Já em 2009 foram 6.709.
Normalmente, o serviço Atende é destinado às pessoas sem condições de utilizarem o transporte público comum. Contudo, durante a visitação à Reatech as vans atenderão qualquer pessoa com mobilidade reduzida (deficientes, idosos, obesos e gestantes). Nos dias 15 e 16 estarão disponíveis cinco veículos, entre 12h e 22h, e nos dias 17 e 18 serão oito vans e três micro-ônibus, das 9h às 20h.
No sábado, dia 17, entre 7h e 17h, o itinerário da linha da linha de ônibus 331T Jardim Helena - CCPD Raul Tabajara será alterado para levar seus passageiros à feira.
Para informações sobre os trajetos de linhas de ônibus consulte itinerários ou ligue 156.
Acompanhe a mudança de itinerário na linha 331T, que circula aos sábados:
- Linha e itinerário:331T/10 Jardim Helena - CCPD Raul Tabajara
Postado por Meu Transporte às 13:51 0 comentários
Marcadores: São Paulo
Em SP, Atende+ completa 26 anos com 750 mil pessoas transportadas no último ano
sábado, 7 de maio de 2022
Postado por Meu Transporte às 10:00 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, São Paulo
Embu das Artes, Itapecerica da Serra e Cotia já contam com o Serviço Corujão
quarta-feira, 6 de novembro de 2013
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Postado por Meu Transporte às 10:09 0 comentários
Marcadores: São Paulo
No Recife, Licitação do sistema de transporte vai melhorar a prestação de serviços aos usuários de ônibus
sábado, 14 de julho de 2012
A partir da apresentação, os conselheiros terão até o dia 20 de julho para analisar o documento e fazer suas críticas e sugestões que serão encaminhadas ao Grande Recife, que irá avaliar os questionamentos, responder aos membros e/ou incorporá-los ao documento. Uma nova reunião será feita no próximo dia 27 para que o texto final do regulamento seja colocado em pauta para votação.
O novo modelo, que disciplina e estabelece normas claras para o Grande Recife exercer suas funções como órgão gestor do sistema, substituirá o regulamento atual, criado em 1991. De acordo com o Presidente do Consórcio, Nelson Menezes, o documento regulamenta uma série de critérios técnicos e operacionais que ofertará aos usuários, além de equipamentos novos, a formalização do Sistema Estrutural Integrado (SEI) e a implantação formal de novos mecanismos no auxílio da fiscalização e modernização da infraestrutura de gestão.
O Presidente reforça que a necessidade de atualizar as normatizações, no Regulamento vigente, é uma preocupação do órgão. “Levando em consideração que nos últimos 20 anos várias mudanças estruturais e geográficas ocorreram nos municípios da RMR, além do surgimento de novas tecnologias no setor, confirmando a necessidade de adequação no formato de gerir e fiscalizar um serviço que já atende dois milhões de usuários diariamente”, justificou.
Benefícios - Na prática, o regulamento atualizado determina as diretrizes na prestação do serviço de transporte público por ônibus da RMR, por parte da iniciativa privada, dando condições e garantias na operação das 390 linhas e dos três mil ônibus que trafegam por toda a Grande Recife. O documento também estabelece regras de operação e fiscalização, melhorias no padrão tecnológico e os critérios de renovação da frota, garantindo a qualidade na oferta de serviço à população.
Com a aprovação do RTPP/RMR que só será aplicado após a licitação, todos os veículos que entrarem em operação deverão, por exemplo, ter ar-condicionado, proporcionando mais conforto para os passageiros.
Outra novidade é a inclusão do Transporte Rápido por Ônibus (TRO), referente aos corredores Norte-Sul, Leste-Oeste, Ramal da Copa e os demais que forem construídos para este fim, nas regras aplicadas na operacionalização do serviço por parte da operação e fiscalização. Eles terão equipamentos urbanos adequados, ônibus modernos, arrecadação antecipada e sistema de gestão inteligente, que é composto por monitoramento via GPS, garantindo a regularidade nas viagens.
Avaliação - A avaliação da qualidade do serviço prestado, por parte do usuário, terá um peso maior nos critérios estabelecidos pelo novo regulamento. Antes, de forma generalizada, o usuário reclamante tinha peso 01 na averiguação do serviço prestado pelas empresas. Agora, as reclamações computadas contarão com uma nota 3,5. Essa avaliação, que será semestral, irá gerar o Relatório de Avaliação da Qualidade do Desempenho por Concessionária - RAQD, que será encaminhado às operadoras para conhecimento e adoção de medidas corretivas, visando sempre melhorar a qualidade do serviço oferecido aos usuários.
As concessionárias terão que apresentar anualmente comprovantes de que continuam de acordo com as normas técnicas. ”Essa é uma maneira de garantir a qualidade e eficiência dos serviços aos usuários”, lembrou Nelson Menezes.
Segundo ele, para serem remuneradas em 100% pelo serviço prestado, as empresas passarão por avaliações mensais e terão que obter uma nota igual ou superior a oito, de acordo com os critérios de satisfação do usuário, cumprimento de viagem, quebra de veículo e cumprimento de intervalo. Caso contrário, não será pago, de forma integral, a remuneração proposta para a operação.
A nova proposta também prevê a extinção do contrato antecipada caso a operadora preste serviço deficiente, paralise sua operação, não cumpra as penalidades impostas, ou ainda obtenha durante o período contratual média semestral das avaliações menor ou igual a 5. Os terminais terão gerências específicas para supervisão técnica, orientação normativa, acompanhamento e monitoramento dos serviços executados.
Postado por Meu Transporte às 09:47 0 comentários
Marcadores: Pernambuco
São Paulo: Serviço ''Atende'' estará de plantão durante o carnaval.
quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010
Os veículos sairão dos seguintes locais: junto às estações Portuguesa/Tietê da Linha 1/Azul do Metrô (rua Marechal Odílio Denys próximo do cruzamento com a avenida Cruzeiro do Sul), Palmeiras/Barra Funda da linha 3/Vermelha do Metrô (saída da passarela sobre a avenida Auro Soares de Moura Andrade) e Pavilhão do Anhembi (linha interna, ligando estacionamento ao sambódromo).
Serão destacados no total 12 veículos durante as noites dos desfiles. Incluindo componentes de escolas de samba, foram transportados em 2009 pelo serviço 765 pessoas. Em 2010 o serviço também irá conduzir ao sambódromo integrantes da ala Roda Vida da escola Leandro de Itaquera na noite de sexta-feira. Já na noite de sábado, serão destacados 24 veículos para transporte de componentes das escolas Gaviões da Fiel, Mocidade Alegre e do Bloco Afoxé Coroa de Dadá. O esquema de transporte nas estações de Metrô e do estacionamento do Anhembi ao sambódromo também será repetido no dia 19 de fevereiro, data marcada para o desfile da apoteose.
Postado por Meu Transporte às 01:19 0 comentários
Marcadores: São Paulo
SPTrans disponibiliza 119 vans do Atende+ para eventos no fim de semana
sexta-feira, 22 de julho de 2022
A SPTrans informa que neste fim de semana, 23 e 24 de julho, 119 vans do Serviço Atende+ serão disponibilizadas para realizar o transporte dos usuários para 19 eventos.
Postado por Meu Transporte às 18:04 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, São Paulo
Só 20% da frota de transporte coletivo de Teresina é adaptada para cadeirantes
segunda-feira, 9 de maio de 2011
Postado por Meu Transporte às 00:17 0 comentários
Marcadores: Acessibilidade, Piauí
Passagens de ônibus interestaduais estarão mais caras a partir de amanhã
quarta-feira, 30 de junho de 2010
Postado por Meu Transporte às 19:34 0 comentários
Marcadores: Brasil
No Rio, Mudanças nas linhas de ônibus trazem dor de cabeça para moradores
quinta-feira, 25 de setembro de 2014
Postado por Meu Transporte às 18:29 0 comentários
Marcadores: B R T, Corredores de Ônibus, Rio de Janeiro
SPTrans inicia agendamento para serviços relacionados ao Bilhete Único
segunda-feira, 15 de junho de 2020
Postado por Meu Transporte às 08:28 0 comentários
Marcadores: São Paulo
Expresso SPTrans F1 leva torcedores ao Autódromo de Interlagos
quarta-feira, 11 de novembro de 2015
Miniterminais
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Horários
|
|
Sábado
14/11/15
(Treino
Oficial)
|
Domingo
15/11/15
(GP
Brasil F1)
|
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Expresso República
|
6h00
às 13h00
|
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Expresso Trianon-Masp
|
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Expresso Jabaquara
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Expresso Aeroporto
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Expresso Shopping Interlagos
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Expresso Shopping SP Market
|
Destino
|
Entorno
do Autódromo
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Horários
|
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Sábado
14/11/15
(Treino
Oficial)
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Domingo
15/11/15
(GP
Brasil F1)
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Expresso República
Com paradas para desembarque:
· Shopping
Interlagos
· Aeroporto de
Congonhas
· Trianon-Masp
|
· Av. Feliciano Correa
· Av. Interlagos
|
15h00
às 17h00
|
15h00
às 17h30
|
Expresso Shopping SP Market
|
· Av. Jacinto Júlio
· Av. Antônio Barbosa da S. Sandoval x Av.
Interlagos
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Expresso Jabaquara
|
· Av. Jacinto Júlio
· Av. Antônio Barbosa da S. Sandoval
x Av. Rio Bonito
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Postado por Meu Transporte às 08:27 0 comentários
Marcadores: São Paulo