Nos postos de recarga, ninguém percebeu a cobrança ainda. A Fácil não quis gravar entrevista, mas explicou que o percentual de 2,57% começou a ser cobrado agora, só para quem recarrega o cartão pela internet - um serviço que existe desde 2008. O pagamento dos créditos é por boleto bancário, só que a Fácil não avisou que iria começar a cobrar.
A empresa também informou que o usuário não é obrigado a pagar. Como o percentual já é debitado automaticamente na fatura, quem quiser que a tarifa seja suspensa tem que procurar os guichês da Fácil com o cartão e documentos e pedir o cancelamento da cobrança.
A Fácil disse que está sem assessoria de imprensa e por isso não divulgou a cobrança. A Secretaria de Transportes disse que a responsabilidade sobre Passe Livre é do DFTtrans, cujo diretor será empossado nesta quarta-feira (12) e não quis falar sobre o problema. - Renata Costa / Josuel Ávila
A empresa também informou que o usuário não é obrigado a pagar. Como o percentual já é debitado automaticamente na fatura, quem quiser que a tarifa seja suspensa tem que procurar os guichês da Fácil com o cartão e documentos e pedir o cancelamento da cobrança.
A Fácil disse que está sem assessoria de imprensa e por isso não divulgou a cobrança. A Secretaria de Transportes disse que a responsabilidade sobre Passe Livre é do DFTtrans, cujo diretor será empossado nesta quarta-feira (12) e não quis falar sobre o problema. - Renata Costa / Josuel Ávila
Fonte: DFTV
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